الاستعلام عن باقة we الأرضي والموبايل، من أكثر ما يبحث عنه عملاء شركة we، والتي تعد من أبرز شركات الاتصالات في مصر، إذ تقدم لعملائها العديد من العروض والخدمات سواء في الإنترنت الأرضي أو المحمول، وبسبب تكرار تساؤلات المستخدمين عن طريقة معرفة استهلاك باقة النت we، يقدم لكم موقع غربة نيوز جميع الطرق الرسمية لمعرفة الجيجا المتبقية سواء من الراوتر أو الهاتف المحمول أو التطبيق.
الاستعلام عن باقة we النت الأرضي
يمكنك بكل سهولة معرفة استهلاك النت الأرضي من we، حيث توفر الشركة عدة طرق رسمية للاستعلام، وأهم طرق معرفة استهلاك النت الأرضي:
- الاتصال بخدمة العملاء من الهاتف الأرضي على الرقم 111.
- أو الاتصال من الهاتف المحمول على 01555000111.
- عند الاتصال، اتبع التعليمات الصوتية لمعرفة تفاصيل باقتك والجيجا المتبقية.
معرفة استهلاك النت الأرضي we عبر تطبيق My We
تعتبر طريقة التطبيق من أكثر الطرق العملية لمعرفة استهلاك الإنترنت بدقة، وخطوات معرفة الاستهلاك من التطبيق كالآتي:
- أولا، قم بتحميل تطبيق My We من متجر Google Play أو App Store.
- بعد التثبيت، افتح التطبيق وسجّل الدخول برقم الهاتف الأرضي أو حسابك المسجل.
- من القائمة الرئيسية، اختر خدمة الإنترنت المنزلي.
- سيظهر أمامك عدد الجيجا المستخدمة، وعدد الجيجا المتبقية في الباقة.
- يمكنك أيضا تجديد الباقة أو شحن الرصيد من نفس التطبيق بكل سهولة.
معرفة استهلاك النت الأرضي we عن طريق الشات
توفر شركة we خدمة دردشة مباشرة (Chat) على موقعها الرسمي، وخطوات استخدام الشات الإلكتروني:
- ادخل على الموقع الرسمي لشركة We المصرية للاتصالات.
- من أسفل الصفحة، اضغط على خيار تواصل معنا.
- ثم اضغط على هيا نتحدث.
- بعد ذلك اختر من الخيارات خدمة الإنترنت الأرضي.
- اكتب استفسارك في صندوق المحادثة وانتظر رد ممثل الخدمة فورا.
معرفة استهلاك إنترنت We للموبايل
يمكن لعملاء we للموبايل أيضا معرفة تفاصيل استهلاك الإنترنت بسهولة سواء عبر الاتصال بخدمة العملاء أو باستخدام التطبيق أو الدردشة المباشرة.
الطريقة الأولى: عبر خدمة العملاء
- اتصل بخدمة عملاء We على الرقم 19777.
- أو من أي خط محمول على 01555000111.
- اختر اللغة المناسبة، ثم استمع إلى القائمة الصوتية لمعرفة تفاصيل باقة الإنترنت الخاصة بك.
معرفة استهلاك إنترنت We للموبايل من التطبيق
يتيح تطبيق My We أيضا إمكانية معرفة تفاصيل باقة الإنترنت للموبايل، وخطوات معرفة الاستهلاك كالآتي:
- قم بتحميل تطبيق My We على هاتفك.
- افتح التطبيق وسجل الدخول باستخدام رقم الموبايل المسجل في الخدمة.
- من الشاشة الرئيسية، ستجد تفاصيل الرصيد، وكمية الإنترنت المتبقية في الباقة.
- يمكنك أيضا شحن الباقة أو الاشتراك في عروض إضافية بكل سهولة.
معرفة استهلاك إنترنت We للموبايل عن طريق الشات
إذا كنت تفضل التواصل المباشر، يمكنك استخدام الشات الإلكتروني من موقع we، وخطوات الاستعلام عبر الشات كالآتي:
- ادخل على الموقع الرسمي لشركة We.
- من أسفل الصفحة اضغط على تواصل معنا.
- اختر هيا نتحدث.
- ثم حدد نوع الخدمة (موبايل).
- بعد ذلك اكتب استفسارك، وسيتم الرد عليك من ممثل خدمة العملاء خلال لحظات.
