وزارة التجارة – الرياض – 14 نوفمبر 2025
في ضوء الارتفاع الكبير لحالات الاحتيال الإلكتروني، جددت ، وزارة التجارة السعودية ، تحذيرها للمتسوقين عبر الإنترنت.
مؤكدة أن اتباع ثلاث خطوات بسيطة يحمي المستهلك بنسبة تفوق 95% من الوقوع في فخ المتاجر الوهمية والنصب الإلكتروني.
وعليه، فإن الالتزام بهذه الخطوات يضمن تجربة تسوق آمنة ويحد من خسائر المستهلكين المالية.
التحقق من المتاجر الإلكترونية عبر خدمة “معروف”
أوضح المتحدث الرسمي باسم الوزارة، عبدالرحمن الحسين، أن أول وأهم خطوة هي التأكد من أن المتجر مسجّل في خدمة “معروف” عبر الموقع الرسمي maroof.sa.
وأشار الحسين إلى أن المتاجر المسجلة في “معروف” تتميز بما يلي:
- حصولها على ترخيص رسمي لممارسة التجارة الإلكترونية
- التزامها بإصدار فواتير إلكترونية
- خضوعها للرقابة المستمرة من وزارة التجارة
- ظهور تقييمات حقيقية من العملاء السابقين
وبالتالي، فإن التحقق من “معروف” عبر وزارة التجارة يحمي المتسوقين من الغالبية العظمى من عمليات الاحتيال الإلكتروني ويعزز الثقة أثناء التسوق.
التأكد من السجل التجاري للمتاجر الإلكترونية وفق وزارة التجارة
علاوة على ذلك، شددت الوزارة على وجوب عرض المتجر رقم السجل التجاري بوضوح في الموقع، سواء في تذييل الصفحات أو صفحة من نحن.
ويمكن التحقق من صحة الرقم خلال ثوانٍ عبر الرابط الرسمي:
التحقق من السجل التجاري
كما حذرت الوزارة ، من أن أي متجر لا يعرض رقم السجل التجاري بوضوح يُعتبر مخالفًا للنظام.
حتى لو كان مسجّلًا في “معروف”.
وبذلك، يصبح التحقق من السجل التجاري خطوة لا غنى عنها لضمان حماية أموالك.
توفير بيانات تواصل موثوقة داخل المملكة وفق وزارة التجارة
إضافة إلى ذلك، رفضت الوزارة التعامل مع المتاجر التي تعتمد فقط على:
- حسابات سناب شات أو إنستغرام أو واتساب
- أرقام جوال دولية
- بريد إلكتروني مجاني مثل Gmail أو Hotmail
- صندوق بريد فقط
من جهة أخرى، أوضحت وزارة التجارة أن المتجر الموثوق يجب أن يوفر:
- رقم جوال سعودي أو هاتف ثابت
- بريد إلكتروني رسمي باسم المتجر
- عنوان فعلي كامل داخل المملكة مع إمكانية زيارته إذا لزم الأمر
وبالتالي، فإن توفر بيانات تواصل صحيحة يضمن للمستهلك الثقة في المتجر ويقلل احتمالات الوقوع في الاحتيال.
نصائح إضافية من وزارة التجارة لحماية المتسوق السعودي
- يفضّل الدفع عند الاستلام أو عبر وسائل دفع آمنة مثل مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay
- تجنّب التحويل البنكي المباشر إلى حسابات شخصية
- الاحتفاظ بصور لجميع المحادثات والفواتير
- عند الشك: الاتصال فورًا بمركز البلاغات التجارية على الرقم 1900 أو عبر تطبيق “بلاغ تجاري”
وبهذا الشكل، تضمن هذه النصائح حماية إضافية للمستهلك وتقلل بشكل كبير فرص التعرض لأي عملية احتيال إلكتروني.
أرقام صادمة عن الاحتيال الإلكتروني في السعودية
كشفت الوزارة أن عام 2025 شهد:
- رصد أكثر من 8,700 متجر إلكتروني وهمي
- تجاوز قيمة الاحتيال الإلكتروني 340 مليون ريال
- وقوع 73% من الضحايا بسبب عدم التحقق من “معروف” أو السجل التجاري
وأكدت الوزارة ، أن أي متجر لا يستوفي الشروط الثلاثة يُعتبر مخالفًا لنظام التجارة الإلكترونية وسيتم إغلاقه فورًا وحجز أمواله وحساباته البنكية.
التسوق الآمن :
كما ، شددت الوزارة ، على أن المتسوق الذكي هو المتسوق الآمن، مؤكدة أنه لا ينبغي الشراء من أي متجر قبل التأكد من:
- توثيقه في معروف
- صحّة السجل التجاري
- وجود بيانات تواصل حقيقية داخل المملكة
وبالتالي، يصبح التسوق الإلكتروني أكثر أمانًا، ويقلّ بشكل كبير خطر الوقوع ضحية لمتاجر وهمية أو عمليات نصب.
مع ضمان حماية المستهلك وحقوقه المالية.